Klacht tegen gemeentelijk handelen
De gemeente wil haar taken zoveel mogelijk klantgericht uitvoeren. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over het optreden of handelen van een medewerker of een bestuurder. Dan kunt u een klacht indienen.
Voorbeelden zijn:
- u vindt dat een ambtenaar of bestuurder u niet correct heeft bejegend;
- u vindt dat u onvoldoende antwoord op uw vragen krijgt;
- uw brief is niet of niet op tijd beantwoord;
- uw aanvraag is te traag afgehandeld;
- u vindt dat wij onze toezeggingen of afspraken niet zijn nagekomen;
- u vindt dat er onvoldoende of verkeerde informatie is verstrekt;
- u vindt dat eigen procedures van de gemeente fout zijn toegepast.
Voor klachten over gebreken in uw woonomgeving, zoals een kapotte lantaarnpaal, gaten in het wegdek, een losliggende stoeptegel, overhangend groen, een omgewaaide boom, een mankement aan een speeltoestel, een scheefstaand verkeersbord en/of zwerfafval etc. kunt u terecht bij het Meldpunt Openbare Ruimte. Zie de informatie in de kolom aan de rechterkant.